プライバシーポリシー

（商号：MED-ZONE、以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイトおよびこれに付随するサービス（以下「当サービス」）をご利用いただく皆さま（以下「お客様」）の個人情報およびその他のプライバシー情報の重要性を重く受け止め、適切に保護することを経営上の重要課題と位置づけています。本ポリシーは、当社が収集・保有・利用・提供する情報の種類、利用目的、管理体制、利用者の権利とその行使方法等について、分かりやすくかつ詳細に定めるものです。

定義

個人情報：個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報で、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できるものを含みます。

履歴情報および特性情報：前記個人情報以外の情報で、当サービスの利用状況、注文履歴、閲覧ページ、広告の閲覧履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、郵便番号、性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報等を含みます。

収集する情報の種類と取得方法

当社は、以下の情報を適正かつ公正な手段で取得します。

  1. お客様ご自身が提供する情報

   氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、支払情報、配送先情報等。

  1. 当サービスの利用により自動的に取得される情報

   利用履歴、注文履歴、閲覧ページ、広告閲覧・クリック履歴、検索キーワード、ログイン履歴、利用日時、利用端末の種類、IPアドレス、クッキー等。

利用目的

当社が収集した個人情報および履歴情報は、下記の目的で利用します。必要に応じて目的外利用についてはお客様の同意を取得します。

  1. サービス提供・履行

   商品の受注処理、在庫管理、配送手配、代金決済の実行、領収書・請求書の送付、返品・交換対応、配送追跡情報の提供等。

  1. 本人確認・安全確保

   アカウント認証、不正利用や詐欺の防止、支払遅延の管理、利用規約違反の調査・対処等。

  1.  お問い合わせ対応および事後連絡

   問い合わせや苦情への対応、サポート提供、重要なお知らせの送付等。

  1. サービス改善・研究開発

   利用状況の分析に基づく機能改善、商品ラインナップの見直し、統計的分析等。

  1. マーケティング

   ニュースレター、キャンペーン情報などの配信、閲覧履歴や購買履歴に基づくおすすめ商品の表示などの最適化等。

  1. 法令遵守・権利保護

会計処理、法令に基づく開示対応、当社の権利、利用者等の保護のために必要な対応等。

  1. 関連サービスとの連携

   グループ会社が提供するサービスとの情報共有により、輸入数量制限の確認や薬事上の安全管理、カスタマーサポートの一体的提供等を行うため。

  1. 上記に付随するその他の目的

クッキーおよび類似技術の利用

第三者への提供

  1. 第三者への提供

原則として、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産保護のために必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合

国の機関等への協力が必要で、その同意により事務の遂行が阻害されるおそれがある場合

お問い合わせ

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情等は、下記窓口で承ります。請求に際しては本人確認書類等の提出をお願いする場合があります。

お問い合わせ窓口：電話またはemailとします。 

ポリシーの変更と通知

本ポリシーは、法令の改正や事業運営上の必要性に応じて随時見直し、変更することがあります。重要な変更がある場合には当サービス上での告知や、お客様に対する適切な通知を行います。改定後のポリシーは、当サービス上に掲示した時点より効力を生じます。

以上

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